Ofte stilte spørsmål

iHerbs e-gavekort er enkle å kjøpe, gi bort og bruke! For mer informasjon om programmet, se vilkårene i bunnteksten på siden «Velg design».

1. Hvordan sjekker jeg saldoen på e-gavekortet mitt?
   Du kan sjekke saldoen på e-gavekortet ditt her. Skriv inn det 16-sifrede gavekortnummeret, PIN-koden og e-postadressen din, og fullfør reCAPTCHA dersom du blir bedt om det. Velg deretter «Sjekk saldo».
2. Utløper iHerb e-gavekort eller har de noen gebyrer?
   Våre e-gavekort utløper ikke, og det er ingen gebyrer. iHerb tilbyr kun e-gavekort som sendes elektronisk.
3. Kan iHerb e-gavekort refunderes?
   Våre e-gavekort kan ikke refunderes etter kjøp.
4. Kan varer kjøpt med iHerb e-gavekort refunderes?
   Varer kjøpt med et iHerb e-gavekort kan kun refunderes som iHerb butikkreditt. Når du mottar butikkreditt, er den umiddelbart tilgjengelig for bruk på en bestilling. Vær oppmerksom på at iHerb butikkreditt ikke utløper og ikke kan utbetales i kontanter.
5. Kan jeg fylle på mitt iHerb e-gavekort?
   Det kan ikke legges til ekstra saldo på et eksisterende iHerb e-gavekort. Dersom ønskelig kan du kjøpe et nytt e-gavekort.
6. Hvor mye kan jeg legge inn på et e-gavekort?
   Maksimal saldo per e-gavekort er $250, og minimum er $10. Det totale kjøpet av e-gavekort for én person kan heller ikke overstige ti tusen dollar ($10 000) i løpet av én kalenderdag.
7. Kan jeg bruke flere e-gavekort på én bestilling?
   Du kan bruke flere e-gavekort på én bestilling, opptil maksimalt 10 e-gavekort per bestilling. Bare skriv inn nødvendig informasjon for hvert e-gavekort i kassen for å løse dem inn på kjøpet ditt. Når e-gavekortene er lagt til kontoen din, kan du velge hvilke e-gavekort du ønsker å bruke. E-gavekort kan ikke brukes til å kjøpe andre e-gavekort.
8. E-gavekortet mitt fungerer ikke. Hva gjør jeg nå?
   Nylig kjøpte gavekort kan ta opptil 24 timer før de er tilgjengelige for bruk. Kjøp av e-gavekort må godkjennes, gjennomgå svindelkontroll og andre prosesser før aktivering. Hvis du fortsatt ikke kan bruke e-gavekortet etter 24 timer, vennligst sjekk saldoen på e-gavekortet for å bekrefte at det er tilgjengelige midler. Hvis du fortsatt opplever problemer, vennligst ring 1-877-836-5389 eller send en e-post for videre hjelp.
9. Kan jeg sende e-gavekort til meg selv og deretter videresende dem til venner, kolleger og familie?
   Ja, du kan sende e-gavekort til deg selv. Når du kjøper e-gavekort, velger du bare «Dette er til meg» under delen «Tilpass». Deretter skriver du inn informasjonen din på betalingssiden. Når du mottar e-gavekortet via e-post, kan du videresende det til andre.
10. Jeg kjøpte og sendte nylig et e-gavekort, men e-gavekortet har ikke blitt mottatt. Hva bør jeg gjøre?
    Av og til blir e-gavekort fanget opp av spamfiltre. Sjekk med mottakeren om e-gavekortet deres er i spam- eller søppelpostmappen. Det er også mulig at e-postadressen ble oppgitt feil ved kjøp. Sjekk e-postadressen du oppga for mottakeren i kjøpsbekreftelses-e-posten. Du kan også spore bestillingen din her. Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ringe 1-877-836-5389 eller sende en e-post.
11. Er iHerb e-gavekort tilgjengelige i alle land?
    iHerb e-gavekort er kun tilgjengelige for kunder i USA. Alle bestillinger som gjøres med et iHerb e-gavekort kan kun sendes til adresser i USA. Hvis du bor i USA og kjøper et e-gavekort til noen som bor utenfor USA, vil kortet ikke fungere for dem.

Tips: Hvis du fortsatt trenger hjelp etter å ha lest denne artikkelen, vennligst ring 1-877-836-5389 eller send en e-post for videre hjelp.